Arcades Sante

Aide à domicile · Lyon 1er

3,8/5
Note de la rédaction

Soins irréprochables, tâches du quotidien plus inégales.

Tarifs sur devis

Ce qui ressort clairement, c'est la qualité de l'accompagnement à la personne : toilette, repas, mobilité — les familles sont rassurées et le disent sans hésiter. Les intervenants sont décrits comme chaleureux et attentionnés, et l'encadrement semble bien tenir la barque. Là où ça coince, c'est sur les tâches ménagères et pratiques, où les retours sont plus mitigés, et sur la facturation, qui a laissé quelques familles perplexes.

Comme la plupart des agences, ne communique ses tarifs que sur devis.

Sur Google : 3,4/5 · 16 avis. La note de la rédaction est établie à partir de l'analyse des avis.

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Ce qui plaît

  • Un accompagnement à la personne salué sans exception : les soins, la mobilité, les repas sont vraiment bien assurés
  • Des intervenants humains et attentionnés, appréciés par la quasi-totalité des familles
  • Une organisation et un encadrement qui inspirent confiance

Ce qui revient souvent

  • Les tâches du quotidien — ménage, courses — donnent des résultats variables selon les familles
  • La facturation a posé problème : quelques familles ont eu des surprises désagréables
  • La ponctualité n'est pas toujours au rendez-vous, même si la plupart des passages se passent bien

Pour qui ?

C'est le bon choix pour une famille qui cherche avant tout un accompagnement humain et soignant pour un proche dépendant, et qui est prête à rester vigilante sur le suivi administratif.

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