Multi-services Chez Vous
Aide à domicile · Vaulx-en-Velin
Présence humaine solide, la paperasse reste le point noir.
Tarifs sur devis
Les intervenants de Multi-services Chez Vous laissent une impression très positive : presque toutes les familles saluent leur chaleur, leur écoute et leur façon d'être avec les proches. L'agence répond vite quand on la sollicite, et ça compte beaucoup dans les moments difficiles. Là où le bât blesse, c'est du côté de la gestion administrative et de la facturation, où les retours sont clairement défavorables, et l'organisation interne qui divise une bonne partie des clients.
Comme la plupart des agences, ne communique ses tarifs que sur devis.
Sur Google : 3,8/5 · 33 avis. La note de la rédaction est établie à partir de l'analyse des avis.
Être rappelé gratuitementCe qui plaît
- Des intervenants chaleureux et attentionnés, salués par la quasi-totalité des familles
- Une équipe qui répond présente et communique bien, même en cas d'imprévu
- Les soins à la personne — toilette, repas, accompagnement — sont globalement bien assurés
Ce qui revient souvent
- La facturation et les démarches administratives posent problème : ça revient souvent dans les retours négatifs
- L'organisation et l'encadrement laissent certains clients sur leur faim
- La ponctualité n'est pas toujours au rendez-vous
Pour qui ?
C'est une bonne option pour une famille qui cherche avant tout une présence humaine et réactive auprès d'un proche — en gardant un œil attentif sur le suivi des factures et l'organisation.
Côté équipe
Les quelques salariés qui se sont exprimés apprécient l'ambiance et les conditions de terrain, mais l'encadrement interne semble perfectible selon certains d'entre eux.
Rappel gratuit